삼삼엠투 단기임대 호스트에게 있어서 게스트와의 빠르고 정확한 소통은 원활한 방 운영을 위해 필수입니다.
게스트에게 전달되어야 할 안내가 누락되는 일 없도록, 계약마다 반복되는 동일한 안내 사항을 자동으로 발송할 수 있는 자동 메시지 기능 사용법에 대해 안내해 드립니다.
자동 메시지 기능 사용법
자동 메시지 설정하는 방법
1. 삼삼엠투 앱에 로그인한 후 하단 '채팅' 메뉴를 선택합니다.
2. 채팅 메뉴에서 오른쪽 상단의 '말풍선 버튼'을 클릭한 후, '추가하기'를 통해 자동 메시지를 추가합니다.
3. 자동 메시지의 제목과 내용을 양식에 맞춰 작성합니다.
4. '전송 시점 설정'의 오른쪽 화살표(▼)를 클릭해 메시지를 전송할 시점을 설정합니다. 계약확정 즉시, 입주일, 퇴실일 3가지 시점 중에서 선택할 수 있습니다.
5. 전송 시점 설정 후 하단 '방 연결하기'의 '선택하기'를 클릭합니다.
6. 자동 메시지를 발송할 방을 선택한 후 '선택완료' → '저장하기' 버튼을 클릭해 주시면 설정이 완료됩니다.
자동 메시지 문구 예시
이제 자동 메시지 설정 방법은 알겠지만, 문구를 어떻게 작성해야할 지 고민인 호스트분들을 위해 각 전송 시점별 문구 예시를 공유드립니다.
아래 내용은 참고를 위한 예시일 뿐 각 방의 상태와 운영 방식에 맞춰서 작성해 주시길 바랍니다.
계약확정 즉시
안녕하세요.
계약해 주셔서 감사합니다.
입주 시간은 00시, 퇴실 시간은 00시입니다.
일정 변경 및 계약 연장이 필요하실 경우 미리 문의주시면 감사하겠습니다.
입주 당일에 추가 안내드리겠습니다.
감사합니다.
입주일
안녕하세요.
입주 안내드립니다.
1. 주소: ----------------
2. 출입문 도어락 비밀번호: 0000*
3. 전기, 가스 등 사용 금액이 주 00만 원을 초과하면 초과 금액을 별도 정산해야 할 수 있습니다.
4. 실내에서는 금연입니다. (흡연 시 특수 청소비 00만 원이 청구됩니다.) 출입문 좌측 흡연 구역을 이용해 주세요.
5. 파손 및 훼손 발생 시 즉시 연락해 주세요.
6. 소음 관련 민원이 발생하지 않도록 주의해 주세요.
7. TV선반 밑 공유기 뒤편에 와이파이 ID와 비밀번호가 있습니다.
8. 분리수거 및 일반 쓰레기봉투는 집 앞 편의점에서 구매해 (장소)에 버려주세요.
입주 잘하시고 편안하게 지내시길 바랍니다.
좋은 하루 되세요.
퇴실일
안녕하세요.
퇴실 전 안내 사항 말씀드립니다.
1. 놓고 가시는 물건은 없는지 확인해 주세요.
2. 쓰레기 및 설거지가 남아있지 않도록 확인해 주세요.
3. 도어락 비밀번호를 변경하셨다면 말씀 부탁드립니다.
4. 보증금은 퇴실 확인 후 반환 처리되며 카드 결제를 하셨다면 결제 취소까지 1~3일이 소요될 수 있습니다.
퇴실을 완료하면 앱에서 '퇴실확인'을 요청해 주시길 바랍니다.
감사합니다.
*본 콘텐츠의 내용은 2025년 3월 6일 기준으로 작성되었으며, 이후 변동사항이 생길 수 있습니다.
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