이용문의가 있으신가요?
아래 질문을 눌러 빠르게 해결하세요
-
계약을 완료했습니다. 입주는 어떻게 진행되나요?
입주일이 다가오면 호스트(임대인)가 먼저 입주 방법을 안내해 주실 것입니다. 호스트(임대인)의 안내에 따라 입주를 진행하시면 됩니다. 먼저 호스트(임대인)에게 연락하셔서 입주 및 이용방법을 문의하셔도 좋습니다.
-
보증금 33만원은 어떻게 돌려받나요?
퇴실일에 예약 메뉴에서 '퇴실 및 보증금 반환 신청'을 해 주시면 보증금 반환절차가 시작됩니다. 이후 삼삼엠투는 호스트(임대인)에게 퇴실을 체크하고 보증금을 반환합니다. 현금으로 결제하신 경우에는 계좌이체로, 카드로 결제하신 경우 카드 부분취소의 방식으로 보증금이 반환되며, 카드 부분취소의 경우 카드사 사정에 따라 취소승인에 1~7일이 걸릴 수 있습니다.
-
계약을 취소할 수 있나요?
계약 취소는 예약 메뉴의 예약상세 페이지에서 진행 가능합니다. 계약 취소 전에 환불규정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
질문 더보기
고객센터 문의하기