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자주 묻는 질문

  • 삼삼엠투 소개

    삼삼엠투는 어떤 서비스인가요?
    삼삼엠투는 잠깐 비어 있는 집을 수익으로 활용하고자 하는 임대인과, 잠깐 살 집이 필요한 임차인을 연결하는 부동산 단기임대 서비스입니다.

    출장으로 타지에 머물러야 할 때, 이사 날짜가 맞지 않아 임시 거처가 필요할 때, 인테리어 공사로 몇 주간 집을 비워야 할 때처럼 우리 일상에는 ‘잠깐 살 집’을 찾는 수요가 꾸준히 존재합니다. 이처럼 수요는 충분하지만, 기존의 단기임대 방식은 기간에 비해 계약 과정이 번거롭고 관리 부담이 크며, 안전하게 거래할 수 있을지에 대한 불안도 적지 않아 임대인들의 적극적인 선택지가 되기 어려웠습니다.

    삼삼엠투는 이러한 임대 운영의 번거로움을 줄이고, 공실에 대한 새로운 해결책으로서 단기임대를 보다 편리하고 안전한 운영 방식으로 만들기 위해 시작된 서비스입니다. 삼삼엠투로 임대에 대한 고민을 보다 빠르고 편리하게 해결해 보세요.
  • 삼삼엠투 소개

    삼삼엠투의 장점은 무엇인가요?
    삼삼엠투는 단기임대라는 계약 방식을 통해 임대인의 가장 큰 고민 중 하나인 공실 문제를 보다 유연하게 해결할 수 있도록 돕는 서비스입니다. 다음 세입자를 구하기 전 애매하게 비는 기간이나, 출장·여행 등으로 집을 잠시 비워야 하는 상황에서도 집을 놀리지 않고 활용할 수 있는 것이 삼삼엠투 단기임대의 가장 큰 장점입니다.

    삼삼엠투를 통해 임대인은 다음과 같은 장점을 경험할 수 있습니다.

    • 높은 임대 수익
    : 월세 대비 유연한 가격 설정이 가능하며, 낮은 수수료로 단기임대를 운영할 수 있습니다.

    • 빠른 공실 해결
    : 평균적으로 계약 체결까지 소요되는 시간이 짧아 공실을 빠르게 해소하는 데 도움이 됩니다.

    • 편리한 관리
    : 계약, 입주, 퇴실, 정산까지. 단기임대 운영 전 과정을 앱에서 간편하게 관리할 수 있습니다.

    • 안전한 거래 시스템
    : 본인 인증, 안전결제, 계약서 보관, 보증금 에스크로 시스템을 통해 임대인과 임차인 모두 안심하고 거래할 수 있습니다.
  • 삼삼엠투 소개

    삼삼엠투 이용방법이 궁금해요.
    삼삼엠투는 가입 > 방 등록 > 계약 > 정산 순으로 이용되며, 방 등록부터 정산까지 모든 과정은 앱을 통해 비대면으로 간편하게 진행됩니다.

    1) 가입
    • 먼저 본인 인증을 통해 회원가입을 진행해 주세요.

    2) 방 등록
    • [방 등록하기] 메뉴를 통해 사진, 임대료 등 방 정보를 입력해 주세요.
    • 등록하신 정보는 담당 매니저의 심사를 거쳐 앱에 공개됩니다.

    3) 계약
    • 임차인이 보낸 계약 요청을 확인하고 승인해 주세요.
    • 임대인의 승인하고 임차인의 결제가 완료되면 계약이 확정됩니다.

    4) 정산
    • 계약이 확정되면 채팅으로 임차인에게 입주를 안내합니다.
    • 임차인이 입주를 완료하면, 정해진 정산일에 맞춰 임대료가 입금됩니다.
  • 삼삼엠투 소개

    삼삼엠투를 통해 계약하면 안전한가요?
    삼삼엠투에서는 아래와 같은 계약 과정과 결제 구조를 통해 임대인과 임차인 모두가 안심하고 계약할 수 있도록 운영하고 있습니다.

    1) 안전하게 기록되는 계약 과정
    • 삼삼엠투를 통해 진행된 계약은 임대차 계약과 동일한 효력을 가지며, 계약 과정과 내용은 모두 시스템에 기록·보관됩니다.
    • 필요한 경우 계약 내용을 확인할 수 있어 분쟁 발생 시에도 근거로 활용할 수 있습니다.

    2) 임대료 결제 구조
    • 임차인이 결제를 완료해야만 계약이 확정되는 방식으로, 입주 전에 임대료가 결제됩니다.
    • 이를 통해 임대인은 월세 체납이나 미납에 대한 걱정 없이 보다 안정적으로 임대를 운영할 수 있습니다.

    3) 실명 인증 거래
    • 휴대폰 본인 인증을 완료한 임차인만 계약 및 결제가 가능합니다.
    • 신원이 불확실한 사람을 받는 불안감 없이, 검증된 임차인과 안전하게 거래할 수 있습니다.
  • 삼삼엠투 소개

    계약기간은 어떻게 되나요?
    삼삼엠투에서는 주 단위로 계약을 진행합니다.
    최소 1주부터, 최대 12주까지 계약을 체결할 수 있습니다.

    12주보다 더 긴 기간의 거주를 원하는 임차인이 있거나, 기존 임차인이 계약 기간 이후에도 더 머물기를 원하는 경우에는 '계약 연장' 기능을 이용해 공실 없이 임대를 이어가실 수 있습니다. 계약 연장은 횟수 제한 없이 가능하며, 모든 연장 요청은 임대인의 승인이 있어야만 확정됩니다. 따라서 다음 계약 일정이나 개인적인 계획에 맞춰 방을 유연하게 운영하실 수 있습니다.

    더 자세한 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.
    • 마음에 드는 방, 계약 연장으로 더 살아보기
  • 삼삼엠투 소개

    단기임대는 일반 부동산계약과 뭐가 다른가요?
    단기임대는 전·월세와 같은 부동산 임대차 계약의 한 형태로, 1년 미만의 기간 동안 집을 임대하는 방식을 말합니다. 일반 부동산 계약과 마찬가지로 임대인과 임차인이 계약을 체결하고, 계약 기간 동안 거주한 뒤 퇴실하는 방식입니다.

    차이점은 운영의 유연성과 수익성에 있습니다. 전·월세가 보통 1~2년 단위로 계약되는 것과 달리, 단기임대는 집이 비는 기간에 맞춰 자유롭게 임대 기간을 설정할 수 있습니다. 이로 인해 다음 세입자를 구하기 전 잠시 비는 기간이나, 매매를 기다리는 시기에도 공실을 그대로 두지 않고 활용해 수익을 창출할 수 있습니다. 또한 단기임대는 전·월세 대비 높은 임대료를 받을 수 있어 임대인 입장에서는 같은 기간 대비 더 효율적인 수익 구조로 운영할 수 있다는 특징이 있습니다.

    삼삼엠투의 단기임대는 공실을 줄이고, 임대에 대한 고민을 빠르고 편리하게 해결할 수 있는 똑똑한 선택이 됩니다.
  • 삼삼엠투 소개

    방 등록을 진행하는 단계별 절차가 궁금해요.
    삼삼엠투의 방 등록은 가입 > 방 등록 > 심사 순으로 진행되며, 번거로운 절차 없이 간편하고 빠르게 방을 등록할 수 있습니다.

    1) 가입
    : 먼저 본인 인증을 통해 회원가입을 진행해 주세요.

    2) 방 등록
    : [방 등록하기] 버튼을 눌러 주소 등 방의 정보를 입력해 주세요.

    3) 심사
    : 작성을 마치신 뒤 [심사 요청하기]를 눌러 주시면 담당 컨설턴트의 심사 후 방이 공개됩니다.
  • 삼삼엠투 소개

    삼삼엠투 호스트 서비스의 주요 특징과 장점은 무엇인가요?
    삼삼엠투는 단기임대라는 계약 방식을 통해 임대인의 공실과 수익에 대한 고민을 빠르고 편리하게 해결할 수 있는 부동산 단기임대 서비스입니다.

    1) 높은 임대 수익
    : 월세 대비 높은 임대료를 받을 수 있고, 낮은 수수료로 이용이 가능합니다.

    2) 빠른 공실 해결
    : 계약 체결까지 평균 3일 소요되어 공실을 빠르게 해결할 수 있습니다.

    3) 편리한 관리
    : 계약, 입주, 퇴실, 정산까지. 앱으로 편리하게 관리할 수 있습니다.

    4) 안전한 임대
    : 삼삼엠투 전용 보상 프로그램(삼삼케어)으로 예기치 못한 피해를 보상해 드립니다.
  • 방 등록

    방 등록은 어떻게 하나요?
    삼삼엠투 앱 또는 PC를 통해 직접 방 등록을 진행하실 수 있습니다. 호스트 [홈] 메뉴에서 [방 등록하기] 버튼을 눌러 진행해 주세요.

    원활한 방 등록을 위해 아래 사항을 참고해 주세요.

    • 방 사진 준비
    : 등록을 원하시는 방의 사진을 6장 이상 20장 이하로 등록해 주세요. 사진은 임차인의 선택에 큰 영향을 줍니다.

    • 필수 정보 기재
    : 임대료, 관리비, 청소비, 방 옵션 등 계약에 필요한 정보를 정확히 입력해 주세요.

    등록이 완료되면 담당 컨설턴트의 심사 후 방 노출이 시작됩니다. 정보를 꼼꼼히 작성해 주실수록 심사와 노출이 더 빠르게 진행될 수 있습니다.

    방 사진 촬영에 도움이 필요하시면 아래 가이드를 확인해 보세요.
    • 계약을 부르는 방 사진 촬영 꿀팁
  • 방 등록

    임대사업자가 필수인가요?
    삼삼엠투는 사업자 등록증이 없는 개인(비사업자)도 자유롭게 방을 등록하고 운영할 수 있습니다. 실제로 많은 임대인 분들이 본인 소유의 남는 방이나 오피스텔을 활용해 시작하고 계십니다. 다만, 운영 규모나 목적에 따라 사업자 등록 시 장단점이 있으니 아래 내용을 참고해 결정해 보세요.

    1) 개인(비사업자)으로 운영 시
    • 복잡한 행정 절차 없이 즉시 시작 가능
    • 소규모로 운영하거나 처음 시작하는 경우에 추천

    2) 사업자 등록 시(주택임대사업자/일반사업자)
    • 출장 등 법인/기업체 수요를 유치하는 데 유리(세금계산서 발행)
    • 인테리어비, 소모품비 등을 사업 경비로 인정받아 절세 효과 창출

    ※ 꼭 확인해 주세요
    • 사업자 등록 여부와 관계없이, 임대를 통해 발생한 소득은 매년 5월 종합소득세 신고 대상입니다.(주택 수 및 소득 금액에 따라 과세 여부 상이)
    • 정확한 세무 상담은 운영 전 전문가(세무사)를 통해 확인해 보시는 것을 권장합니다.

    처음이시라면 부담 없이 개인으로 먼저 시작해 보세요. 계약이 늘어나거나 법인 고객 유치가 필요해질 때 사업자 등록을 고민하셔도 늦지 않습니다.
  • 방 등록

    방이 여러 개 있는 경우는 어떻게 등록해야 하나요?
    삼삼엠투에서는 하나의 계정으로 여러 개의 방을 등록하고 관리할 수 있습니다. 운영 중인 방이 여러 개라면, 방마다 개별로 등록해 주세요.

    같은 건물에 구조와 옵션이 동일한 방이 여러 개 있는 경우에는 기존에 등록한 방 정보를 불러오는 [복사하기] 기능을 이용해 보다 빠르게 방을 추가할 수 있습니다.

    쉐어하우스, 고시원, 원룸텔처럼 하나의 공간 안에 여러 개의 독립된 방(호실)이 있는 경우, 임차인이 정확한 정보를 확인할 수 있도록 각 방(호실) 별로 나누어 등록해 주시기 바랍니다.
  • 방 등록

    방을 등록하면 바로 노출 되나요?
    방을 등록하면 바로 노출되지는 않으며, 담당 매니저의 심사 완료 후 공개됩니다.

    등록해 주신 방 정보는 안전하고 정확한 정보 제공을 위해 담당 매니저가 내용을 확인한 뒤 승인 처리됩니다. 심사가 승인되면 앱 내에서 정상적으로 노출되어 임차인이 방을 확인할 수 있습니다.

    심사는 방이 등록된 순서대로 진행되며, 주말이나 연휴에는 다소 시간이 소요될 수 있습니다. 심사가 완료되면 앱 푸시 알림 또는 카카오톡 알림톡을 통해 결과를 안내해 드리고 있으니 조금만 기다려 주세요.
  • 방 등록

    방 등록 심사에서 보류되었어요.
    방 등록 심사는 입력한 정보가 기준에 맞는지 확인하는 과정으로, 내용에 보완이 필요한 경우 일시적으로 보류될 수 있습니다. 보류되더라도 수정 후 다시 심사를 요청할 수 있으니 걱정 마세요.

    보류되는 주요 사유는 다음과 같습니다.
    • 방 설명이나 사진이 충분하지 않아 임차인이 정보를 이해하기 어려운 경우
    • 운영 정책에 맞지 않는 표현이나 내용이 포함된 경우

    심사 보류 안내를 받았다면, 안내된 사유를 확인한 뒤 내용을 수정한 후 다시 [심사 요청]을 진행해 주세요. 담당 컨설턴트가 수정된 내용을 확인한 후 승인 처리를 도와드립니다.
  • 방 등록

    등록된 방 정보를 수정하고 싶어요.
    등록한 방 정보는 삼삼엠투 앱에서 직접 수정할 수 있습니다.

    방 정보 수정 방법
    1) 앱에서 [방 관리] 메뉴로 이동합니다.
    2) 수정하려는 방을 선택한 뒤 [수정] 버튼을 눌러 주세요.
    3) 임대료, 관리비, 설명, 옵션, 사진 등을 수정한 후 [저장하기] 버튼을 누르면 변경 내용이 반영됩니다.

    ※ 참고해 주세요.
    • 방의 주소는 수정할 수 없습니다.
    • 주소를 잘못 입력한 경우에는 방을 삭제 후 다시 등록하거나, 고객센터로 문의해 주세요.
  • 방 등록

    침대, TV가 반드시 있어야 하나요?
    삼삼엠투에서는 침대나 TV를 포함한 가전·가구 구성에 대해 정해진 필수 옵션은 없습니다. 방에 비치할 옵션은 임대인의 운영 목적과 상황에 맞게 자유롭게 선택해 등록하실 수 있으며, 가구가 없는 빈집 상태로도 방 등록과 운영이 가능합니다.

    ※ 참고해 주세요.
    • 단기 거주를 원하는 임차인의 특성상 생활에 필요한 옵션이 잘 갖춰져 있을수록 계약이 보다 원활하게 진행되는 경우도 있습니다.
    • 다만, 이는 선택 사항이며 필수 조건은 아닙니다.
  • 방 등록

    상세 주소가 바로 노출 되나요?
    삼삼엠투는 임대인의 개인 정보와 안전을 위해 주소 공개 범위를 제한하고 있습니다. 앱 내에서 방을 검색하거나 둘러볼 때는 상세 주소(동·호수)가 노출되지 않으며, 상세 주소는 계약 승인 후 결제까지 완료된 임차인에게만 입주를 위해 제한적으로 공개됩니다.

    ※ 참고해 주세요.
    • 계약이 확정되기 전까지는 불특정 다수에게 임대인의 정확한 집 위치가 노출되지 않습니다.
    • 사생활 노출 걱정 없이 안심하고 방을 등록해 보세요.
  • 방 등록

    최소 계약 기간을 설정할 수 있나요?
    방마다 주 단위로 최소 계약 기간을 설정할 수 있습니다. 삼삼엠투에서는 기본 최소 계약 기간이 1주로 설정되어 있으며, 운영 상황에 따라 최소 계약 기간을 2주, 4주 등 더 긴 기간으로 조정할 수 있습니다. 해당 설정은 방 등록 또는 방 정보 수정 시 변경할 수 있습니다.

    ※ 참고해 주세요.
    • 최소 계약 기간은 기본값인 1주로 설정하는 것을 권장합니다.
    • 최소 계약 기간을 길게 설정할 경우, 출장이나 여행 등 짧은 기간의 단기 수요를 놓칠 수 있습니다.
    • 장기 이용을 유도하고 싶은 경우에는 최소 계약 기간 자체를 늘리기보다, 장기 계약 할인 기능을 설정해 가격 혜택을 제공하는 방식을 활용하면 계약 성사에 도움이 될 수 있습니다.
  • 방 등록

    방 소개에 동영상 등록도 가능한가요?
    현재 삼삼엠투에서는 동영상 등록 기능을 제공하고 있지 않으며, 사진(이미지) 등록만 가능합니다. 동영상 등록 기능은 현재 준비 중이며, 추후 안내 드릴 예정입니다.

    동영상이 아니더라도 방의 구조와 상태를 잘 보여주는 고화질의 사진 여러 장이라면 임차인에게 방의 매력을 충분히 전달할 수 있으니 걱정 마세요.
  • 계약

    삼삼엠투의 자세한 계약절차를 알고 싶어요.
    삼삼엠투의 계약은 승인 요청 → 결제 → 입주 → 퇴실 순서로 진행됩니다.

    1) 계약 승인 요청
    • 임차인: 원하는 날짜에 맞춰 방 이용 문의 및 계약 승인 요청을 보냅니다.
    • 임대인: 요청받은 계약 내용을 확인한 뒤 승인합니다.

    2) 결제 및 계약 확정
    • 임차인: 임대인 승인 후 결제 마감 시한 내 결제하면 계약이 확정됩니다.
    • 임대인: 계약 확정 후 입주 일정에 맞춰 입주 방법을 안내합니다.

    3) 입주 확인 및 이용요금 정산
    • 임차인: 입주 후 정상 입주했다면 앱 내에서 입주 확인 처리를 진행합니다.
    • 임대인: 입주 확인이 완료되면, 삼삼엠투가 보관하던 이용요금을 임대인에게 정산합니다.

    4) 퇴실 및 보증금 반환
    • 임차인: 퇴실 후 보증금 반환을 신청합니다.
    • 임대인: 퇴실 여부와 방 상태를 확인한 뒤 보증금 반환을 진행합니다.

    더 자세한 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.
    • 단기임대 계약 절차 4단계
    • 단기임대 계약 승인 요청 방법
  • 계약

    집을 안보고도 계약하나요?
    삼삼엠투는 비대면 계약을 기본으로 운영되는 서비스로, 현장 방문 없이도 앱에 등록된 방 사진과 상세 설명을 통해 방의 상태를 확인하고 계약할 수 있습니다.

    만약, 계약 전 부득이하게 현장 방문이 필요한 경우에는 채팅으로 사전 방문 가능 여부와 일정을 임대인과 협의할 수 있습니다. 사전 방문은 임대인의 동의하에 진행됩니다.

    • 문의 방법
    방 상세 페이지 > 채팅으로 방문 여부 및 일정 조율
  • 계약

    임차인이 계약을 연장할 수 있나요?
    네. 임차인은 계약 연장을 신청할 수 있으며, 연장은 임대인의 승인 후에만 진행됩니다.

    임차인이 삼삼엠투 앱을 통해 계약 연장을 신청하면 임대인에게 연장 승인 요청이 전달됩니다. 임대인이 이를 승인하고, 임차인의 결제가 완료되면 연장 계약이 확정됩니다.

    ※ 참고해 주세요.
    • 연장 계약 시에는 보증금이나 청소비가 추가로 결제되지 않습니다.
    • 계약 연장 신청은 퇴실일까지 가능합니다.
    • 임차인이 이미 보증금 반환을 신청한 경우에는 계약 연장이 불가능합니다.
  • 계약

    연장 계약의 시작일이 궁금해요.
    연장 계약은 기존 계약이 끝난 다음 날부터 바로 시작됩니다. 기존 계약과 공백 없이 연속해서 이어지는 방식입니다.

    연장 계약의 시작일은 임대인이 따로 설정하지 않아도, 기존 계약의 퇴실일 다음 날로 자동 지정됩니다. 삼삼엠투는 주 단위 계약을 기준으로 하기 때문에, 새로운 주차가 시작되는 날짜에 맞춰 연장이 진행됩니다.

    ※ 예시
    • 기존 계약: 1월 1일 ~ 1월 7일(1월 7일 퇴실)
    • 연장 계약: 1월 8일부터 시작
  • 계약

    1일 단위로 계약을 연장할 수 있나요?
    삼삼엠투의 계약과 연장 계약은 모두 주 단위 기준으로 운영됩니다. 따라서 1일 단위로 계약을 연장하는 것은 불가능합니다.

    임차인이 계약 연장을 신청할 경우, 연장은 1주, 2주, 3주 등 주 단위로만 진행할 수 있으며 1박·2박과 같은 일 단위 연장은 제공되지 않습니다. 임차인이 3일이나 4일 등 7일 미만의 추가 거주를 원하더라도, 연장은 최소 1주 단위로 계약해야 합니다. 이 경우 남은 기간에 대한 부분 환불이나 일할 계산은 적용되지 않습니다.
  • 계약

    단기 계약 시 임대차 거래 신고 대상 여부와 방법이 궁금해요.
    주택 임대차 계약 신고는 모든 계약에 의무적으로 적용되는 것은 아니며, 계약 조건과 이용 목적에 따라 신고 대상에서 제외될 수 있습니다.
    아래 두 가지 조건을 모두 충족하는 경우, 임대차 거래 신고 대상에 해당하지 않습니다.

    1) 임차인의 본 거주지가 따로 있는 경우
    : 임차인이 다른 주소지에 주민등록(전입신고)을 유지하고 있는 경우입니다.

    2) 일시적 거주 목적이 명확한 경우
    : 출장, 이사, 인테리어 기간 등 일정 기간 동안 잠시 거주하는 목적임이 분명한 경우에 해당합니다.

    위 두 조건을 모두 충족한다면, 삼삼엠투를 통해 단기임대 계약을 체결하더라도 임대차 거래 신고 의무가 발생하지 않습니다. 계약 전 임차인의 이용 목적과 전입 여부를 사전에 확인하신 뒤 판단해 주세요.
  • 계약

    계약 완료 후 일정 변경을 할 수 있나요?
    일정 변경으로 인해 입주 날짜를 조정하고 싶으신 경우, 양 당사자의 합의하에 변경이 가능합니다. 단, 임차인의 입주일 전까지만 가능하며 동일한 총 계약 기간(총 계약 주수)는 그대로 유지한 상태에서 입주 날짜만 조정하실 수 있습니다. 임차인의 변경 요청에 대해 임대인이 변경 가능 여부를 판단한 뒤 동의한 경우에 한해, 삼삼엠투 고객센터를 통해 일정 변경이 진행됩니다.

    ※ 꼭 확인해 주세요.
    • 계약 기간 자체를 늘리거나 줄이는 변경은 불가합니다.
    • 기존 계약 기간 내에서 날짜만 조정하는 경우에만 가능한 점 참고 부탁드립니다.
    • 입주일 변경에 대한 별도 추가 비용은 발생하지 않습니다.
  • 계약

    확정된 계약을 취소하고 싶어요.
    삼삼엠투의 단기임대 계약은 부동산 임대차 계약으로, 계약이 확정된 이후에는 임대인이 앱에서 임의로 계약을 취소할 수 없습니다. 다만, 부득이한 사정으로 임대인이 계약 취소를 요청해야 하는 경우에는 아래 절차에 따라 진행할 수 있습니다.

    취소 진행 절차
    1) 임차인에게 취소 사유 안내
    : 계약 취소 사유를 설명하고, 취소에 대한 안내를 진행합니다.
    2) 삼삼엠투 고객센터 접수
    : 취소 요청과 함께 위약금 입금을 진행합니다.
    3) 사실 확인 및 동의 확인
    : 삼삼엠투에서 임차인에게 취소 동의 여부를 확인합니다.
    4) 환불 및 위약금 처리
    : 결제 금액 전액 환불과 함께, 위약금은 임차인에게 전달됩니다.

    계약 취소 시 유의사항
    • 확정된 계약의 취소는 환불 규정에 따른 위약금이 발생할 수 있습니다.
    • 특히 결제 당일에 취소하는 경우, 환불 규정과 관계없이 임대료의 10%가 위약금으로 부과됩니다.
  • 계약

    임차인이 계약 기간 도중에 퇴실할 수 있나요?
    네. 임차인이 계약 기간 도중 부득이하게 퇴실해야 할 경우, 앱을 통해 중도 퇴실을 신청할 수 있습니다.

    중도 퇴실 또한 일반적인 임대차 계약과 동일하게 처리되며, 사용하지 않은 잔여 기간에 대한 임대료 환불은 제공되지 않습니다.
  • 계약

    계약자랑 입주자가 다를 수 있나요?
    삼삼엠투에서는 계약자와 실제 입주자가 다른 경우에도 계약이 가능합니다. 가족이 대신 거주하거나, 직원 숙소 등으로 이용하는 경우도 포함됩니다.

    다만, 비대면으로 계약이 진행되는 특성상 안전한 거래를 위해 사전 확인이 필요합니다. 임차인으로부터 실제 입주자가 다르다는 안내를 받은 경우에는 아래 사항을 확인해 주세요.

    • 실입주자 정보 확인
    : 입주 안내 및 비상 연락을 위해 실제 입주자의 연락처 정보를 전달받아 두는 것이 필요합니다.

    • 미성년자 단독 입주 불가
    : 안전을 위해 성년 보호자 동반 없는 미성년자의 단독 입주는 불가능합니다. 이는 부모가 계약자인 경우에도 동일하게 적용됩니다.
  • 운영

    임대료는 어떻게 설정하나요?
    임대료는 임대인이 직접 설정하며, 주변 시세와 방의 조건을 참고해 자유롭게 정할 수 있습니다.

    1) 주 단위의 임대료 설정
    • 월세를 기준으로 가격을 정하고 싶은 경우에는 희망 월세를 주 단위로 나누어 설정하는 방식으로 참고하실 수 있습니다.

    2) 관리비 설정
    • 전기, 가스, 수도 사용량을 매번 계량기로 확인하고 정산하는 것은 매우 번거롭습니다. 관리비에 모든 공과금을 포함하여 고정 금액으로 받는 것을 추천드려요.
    • 여름(에어컨)과 겨울(난방)에는 에너지 사용량이 늘어날 수 있으므로, 이를 꼭 고려해 주세요.

    3) 주변 시세 비교
    • 앱 내 [지도 보기]를 통해 내 방 주변에 등록된 방들의 가격을 비교해 볼 수 있습니다.

    4) 장기 계약 할인 활용
    • 장기 계약 할인을 함께 설정해 보세요. 안정적인 장기 이용 수요를 유도할 수도 있습니다.
  • 운영

    관리비와 청소비는 어떻게 설정하나요?
    관리비와 청소비는 서로 다른 기준으로 설정됩니다.

    1) 관리비
    • 관리비는 주 단위로 부과됩니다.
    • 임대료 외에 발생하는 공과금 등을 포함해 주 단위로 임대인이 직접 설정합니다.
    • 전기, 가스, 수도 사용량을 매번 계량기로 확인하고 정산하는 것은 매우 번거롭습니다. 관리비에 모든 공과금을 포함하여 고정 금액으로 받는 것을 추천드려요.
    • 관리비 금액은 방의 규모, 옵션 구성, 계절에 따른 사용량 등을 고려해 설정해 주세요.
    • 여름(에어컨)과 겨울(난방)에는 에너지 사용량이 늘어날 수 있으므로, 이를 꼭 고려해 주세요.

    2) 청소비
    • 청소비는 계약 기간과 관계없이 계약 1건당 1회 부과되는 비용입니다.
    • 퇴실 후 방 정리, 청소 등을 위한 비용으로, 방의 규모에 따라 임대인이 직접 금액을 설정할 수 있습니다.
    • 직접 청소하는 경우에는 인건비 기준으로, 청소 업체를 이용하는 경우에는 실제 발생하는 비용을 기준으로 설정할 수 있습니다.
  • 운영

    별도의 관리비 청구 및 정산은 어떻게 하나요?
    삼삼엠투 앱에서는 매달 관리비를 별도로 고지하거나 추가 결제를 받는 기능은 제공하지 않습니다. 따라서 관리비를 실사용량 기준으로 정산하려는 경우, 사전에 방 상세 정보를 통해 안내한 뒤 퇴실 시 정산하는 방식으로 운영할 수 있습니다.

    별도 관리비 정산 시 참고 사항
    • 사전 명시: 방 상세 설명에 공과금(전기, 가스 등)이 사용량에 따라 별도로 부과됨을 미리 안내해 주세요.
    • 입주 시: 임차인에게 입주 직후 계량기 사진을 찍어 보내달라고 요청하거나, 미리 찍어둡니다.
    • 퇴실 시: 퇴실 시점의 계량기 수치를 확인하여 사용량을 산정합니다.
    • 정산 요청 시: 정산 금액과 근거 자료는 채팅을 통해 임차인에게 공유해 주세요.

    ※ 참고해 주세요.
    • 공과금 사용량이 많은 계절이나 평수가 큰 방의 경우에는 예상되는 관리비를 사전에 충분히 설명해 주세요.
  • 운영

    특정 날짜의 계약을 막거나 승인 요청 불가로 설정할 수 있나요?
    일정 관리 기능을 통해 특정 날짜의 계약을 막을 수 있습니다.

    • 설정 방법
    방관리 > 방 선택 후 [일정 관리] > 날짜 선택 > 계약 불가능으로 설정 및 저장

    이 기능은 집 수리 일정이 있거나, 개인 일정 또는 다른 서비스의 예약과 중복을 방지하고 싶을 때 활용할 수 있습니다.

    ※ 참고해 주세요.
    • 이미 결제가 완료된 계약에는 적용할 수 없습니다.
    • 설정 후 언제든지 [계약 가능] 상태로 다시 변경할 수 있습니다.
  • 운영

    입주 안내를 어떻게 하면 되나요?
    삼삼엠투에서는 입주 안내를 앱 내 채팅을 통해 비대면으로 전달하는 방식이 기본입니다. 임차인이 불편 없이 입주할 수 있도록, 입주 전에 미리 안내 메시지를 전달하는 것을 추천드립니다.

    입주 안내 시 포함하면 좋은 정보

    1) 상세 주소 및 위치 안내
    • 도로명 주소와 함께, 찾기 어려운 경우 간단한 위치 설명이나 참고 포인트를 안내할 수 있습니다.
    • 주차 공간이 있다면 위치도 함께 안내해 주세요.

    2) 출입 방법 안내
    • 공동현관 비밀번호, 현관 도어록 비밀번호 등 출입에 필요한 정보를 정확히 전달해 주세요.
    • 현재 거주하고 있는 다른 임차인이 있다면, 비밀번호는 입주 당일 알려드린다고 미리 말씀해 주세요.
    • 보안을 위해 매 계약마다 비밀번호를 변경하시는 것을 권장합니다.

    3) 와이파이(Wi-Fi) 정보
    • 네트워크 이름과 비밀번호를 텍스트로 미리 안내하면 임차인이 이용하기 편리합니다.

    4) 기본적인 이용 안내
    • 냉·난방기 사용 방법, 쓰레기 배출 위치 및 분리수거 방법, 금연 안내 등
    • 필요한 규칙을 함께 안내해 주세요.

    자동 메시지 기능을 이용하여 특정 조건에 자동으로 메시지 발송도 가능합니다.

    • 자동 메시지 발송 설정 경로
    [채팅] > [자동메시지] > [메시지 추가하기]
  • 운영

    정해진 입주/퇴실 시간이 있나요?
    삼삼엠투에는 모든 방에 공통으로 적용되는 입주·퇴실 시간 규정은 없습니다. 일반적인 주택 임대차 계약과 마찬가지로 퇴실은 오전에, 입주는 오후에 하는 것이 관례입니다. 입주·퇴실 시간은 방마다 운영 방식이 다를 수 있으며, 계약이 확정된 후 임대인이 임차인에게 개별적으로 안내가 필요합니다.

    임차인으로부터 입주 또는 퇴실 시간 조율 요청이 있는 경우에는, 운영 상황을 고려해 가능 여부를 판단한 뒤 안내 부탁드립니다.
  • 운영

    성수기 요금을 별도로 설정할 수 있나요?
    현재 삼삼엠투에서는 특정 기간(성수기 등)을 지정해 요금이 자동으로 변경되는 기능은 제공하지 않습니다. 기간 별 요금 운영이 필요한 경우에는, 해당 시기에 맞춰 임대인이 직접 임대료를 수정하는 방식으로 요금을 조정할 수 있습니다. [방 정보 수정]에서 임대료를 변경해 저장하면 변경 시점 이후에 접수되는 신규 계약부터 수정된 금액이 적용됩니다.

    ※ 참고해 주세요.
    • 현재 설정된 임대료는 계약 가능한 모든 날짜에 동일하게 적용됩니다.
    • 특정 주나 월의 요금만 미리 다르게 설정하는 기능은 제공되지 않습니다.
    • 임대료를 변경하더라도 이미 확정된 계약에는 영향을 미치지 않습니다.
  • 운영

    임차인이 남긴 후기를 수정 및 삭제 가능한가요?
    삼삼엠투에서는 임차인이 작성한 후기에 대해 임대인이 임의로 수정하거나 삭제할 수는 없습니다.

    후기는 작성자의 경험을 바탕으로 남겨지는 콘텐츠로, 작성자인 임차인에게 관리 권한이 있습니다. 따라서 임대인이나 삼삼엠투가 내용을 임의로 변경하거나 삭제하는 것은 어렵습니다.

    다만, 임차인 본인이 직접 요청하는 경우에 한해 후기 수정 또는 삭제가 가능합니다.
  • 운영

    삼삼케어가 무엇인가요?
    삼삼케어는 삼삼엠투에서 제공하는 임대인 보호 서비스로서, 단기임대 운영 중 발생할 수 있는 예기치 못한 상황에 대비해 임대인이 보다 안심하고 방을 운영할 수 있도록 마련된 케어 솔루션입니다.

    삼삼케어는 별도의 가입 절차나 추가 비용 없이 삼삼엠투를 통해 계약이 이루어진 경우 자동으로 적용됩니다. 보장 범위에 해당하는 피해가 발생한 경우에는, 삼삼엠투가 직접 확인 절차를 거쳐 정해진 기준에 따라 보상을 지원합니다.
  • 운영

    삼삼케어의 보장 개념과 적용 범위는 어떻게 되나요?
    삼삼엠투는 삼삼케어를 통해 다음과 같은 임대인의 손실을 보장합니다.

    1) 물품 파손
    : 가전, 가구, 시설물(도어록·수전 등), 벽지·장판 등의 파손

    2) 특수 청소
    : 일반 청소로 해결되지 않는 심각한 오염이나 악취, 대량 쓰레기 처리 등이 필요한 경우

    3) 도난
    : 숙소 내 비치된 임대인 소유 물품의 도난(경찰 신고 등 객관적인 확인이 가능한 경우에 한함)

    4) 퇴실 지연
    : 무단 점유로 인한 퇴실 지연이 발생한 경우, 임대료 손실 보전 및 관련 절차 지원
  • 운영

    삼삼케어는 누가/언제/어떻게 이용할 수 있나요?
    1) 삼삼케어는 누가 이용할 수 있나요?
    • 임대인만 이용 가능하며, 임차인은 삼삼케어를 신청할 수 없습니다.
    • 삼삼엠투 서비스 내에서 체결된 계약 건에 한해 적용됩니다.
    • 외부에서 별도로 연장하거나 진행한 계약은 대상에 포함되지 않습니다.

    2) 삼삼케어는 언제 신청해야 하나요?
    : 아래 조건을 모두 충족하는 경우에만 신청이 가능합니다.
    • 신청 시점
    - 계약 종료일(퇴실일) 다음 날부터 3일(72시간) 이내에 접수해야 합니다.
    - 3일 초과 시 '인과관계 입증 불가'로 접수 자체가 반려됩니다.
    • 신청 대상 상황
    - 손해액이 보증금(33만 원)을 초과한 경우에 한해 삼삼케어 신청이 가능합니다.
    - 보증금 범위 내 손해는 보증금 차감으로 처리됩니다.

    3) 삼삼케어는 어떻게 이용하나요?
    • 1단계: 임차인과 사전 협의
    - 파손이나 손해 사실을 안내하고 배상에 대한 협의를 먼저 진행합니다.
    - 협의가 어렵거나 연락이 닿지 않는 경우, 해당 정황을 확인할 수 있는 채팅 내역이 필요합니다.
    • 2단계: 심사를 위한 증빙 자료 준비
    - 입실 전·퇴실 후 비교 사진
    - 수리비 또는 교체 비용에 대한 영수증(또는 견적서)
    - 도난의 경우, 경찰서에서 발급한 사건사고사실확인원
    • 3단계: 삼삼케어 접수 및 심사
    - 앱 내 [삼삼케어 접수] 메뉴를 통해 자료를 제출하면,
    - 운영팀 심사 후 보증금을 우선 적용하고 초과 손해액에 대해 보상이 진행됩니다.

    ※ 참고해 주세요.
    • 이미 보증금 반환을 승인한 경우, 해당 계약 건에 대해서는 삼삼케어 접수가 어렵습니다.
    • 증빙 자료 없이 임의로 청소하거나 수리한 경우에는 보상이 제한될 수 있습니다.
  • 운영

    자동으로 메세지 발송할 수 있는 기능이 있나요?
    네. 삼삼엠투에서는 자동 메시지 발송 기능을 제공하고 있습니다.

    해당 기능을 활용하면 입주 안내, 출입 비밀번호, 이용 방법 등 자주 안내하는 내용을 미리 설정해 자동으로 발송할 수 있어 임대인의 운영 부담을 줄일 수 있습니다.

    • 자동 메시지 설정 방법
    : 삼삼엠투 앱 접속 > 하단 [채팅] > 우측 상단 [말풍선 버튼] > [추가하기]

    자동 메시지 설정에 대한 보다 자세한 안내는 아래 가이드를 참고해 주세요.
    • 알아서 발송되는 입주 안내? 자동 메시지 기능 사용법
  • 운영

    방별로 정산받는 계좌를 다르게 설정할 수 있나요?
    아니요. 삼삼엠투에서는 계정당 1개의 정산 계좌만 설정할 수 있으며, 방별로 서로 다른 계좌를 지정하는 기능은 제공되지 않습니다.

    정산 계좌를 변경해야 하는 경우에는 아래 경로를 통해 수정할 수 있습니다.

    • 정산 계좌 수정 경로
    : 삼삼엠투 앱 접속 > [마이] > [대금 수령 계좌정보]
  • 보증금

    보증금은 얼마인가요?
    삼삼엠투의 보증금은 33만 원으로 고정되어 있습니다. 일반적인 주택 임대차보다 보증금을 낮춰 고객들의 자금 부담을 덜어드리고자 삼삼엠투의 이름을 따서 33만 원으로 설정했습니다. 고시원의 경우에는 운영 정책에 따라 10만 원으로 적용됩니다.

    더 자세한 내용은 아래 가이드를 통해 확인해 보세요.
    • 삼삼엠투의 보증금이란?
  • 보증금

    보증금 언제 반환되나요?
    삼삼엠투의 보증금은 안전한 거래를 위해 삼삼엠투에서 에스크로 방식으로 보관하고 있습니다. 따라서 퇴실 후 임대인이 퇴실을 확정해야 보증금 반환이 시작됩니다. 보증금 반환 절차는 아래와 같습니다.

    1) 방 상태 점검
    : 퇴실 후 임대인은 방의 상태(파손, 오염, 분실물 여부 등)를 확인합니다.

    2) 퇴실 확정
    : 점검 후 문제가 없다면 임대인은 앱에서 퇴실을 확정합니다.

    3) 반환 진행
    : 퇴실 확정 즉시 결제 수단에 따라 보증금 반환이 진행됩니다.

    결제 수단별 환불 소요 기간
    • 신용/체크카드: 카드사 영업일 기준 3~5일 소요(승인 취소 방식)
    • 계좌이체/가상계좌: 입력한 환불 계좌로 영업일 기준 1~3일 내 입금

    ※ 보증금 보류 안내
    • 시설물 파손 등으로 인해 임차인과의 협의가 필요한 경우에는 최대 10일간 보증금 반환을 보류할 수 있습니다.
    • 보증금 차감이 필요한 경우, 반드시 임차인과 협의를 진행한 뒤 고객센터로 협의내용을 알려주세요.
    • 신청 경로: 삼삼엠투 앱 접속 > [계약] 메뉴 > [계약 상세 현황] > [퇴실 확인] > [보증금 보류 신청하기]
  • 보증금

    중도 퇴실할 경우 보증금은 바로 반환 되나요?
    아니요. 임차인이 중도 퇴실을 하더라도 보증금은 자동으로 반환되지 않습니다. 중도 퇴실의 경우에도 만기 퇴실과 동일하게, 임대인의 퇴실 점검 및 최종 승인 후에만 보증금 반환이 진행됩니다.

    중도 퇴실 시 보증금 반환 절차

    1) 방 상태 점검
    • 임차인이 짐을 모두 뺀 후, 방의 파손 여부와 정리 상태를 확인합니다.
    • 필요시 공과금 실비 정산을 위해 계량기 수치를 확인할 수 있습니다.

    2) 퇴실 점검 완료 처리
    • 점검이 끝난 뒤, 앱 내에서 퇴실 점검 완료를 진행해 주세요.
    • 이후 절차에 따라 보증금 반환이 진행됩니다.
  • 보증금

    보증금에서 파손/청소 비용 등을 차감(공제)할 수 있나요?
    네. 퇴실 이후 임차인의 귀책사유로 물품 파손이나 과도한 오염 등이 확인된 경우, 당사자 간의 협의를 통해 아래 방식 중 하나로 비용 정산을 진행할 수 있습니다.

    1) 손해액 청구
    : 임차인에게 파손·청소 비용에 대한 별도의 손해액을 청구할 수 있습니다.

    2) 보증금 공제
    : 임차인과 합의가 있다면 삼삼엠투가 보관 중인 보증금(33만 원)에서 해당 금액을 차감할 수 있습니다.
  • 보증금

    보증금 반환 보류 신청은 어떻게 하나요?
    퇴실 이후 임차인의 귀책사유로 시설 파손이 확인되었거나 관리비·청소비 등 추가 정산이 필요한 경우, 보증금 반환을 바로 진행하지 않고 일시적으로 보류할 수 있습니다. 보증금 반환 보류는 임차인의 귀책사유로 인한 손해 여부를 확인하거나 정산 금액을 산정하기 위한 임시 조치 기능입니다.

    • 보증금 반환 보류 신청 방법
    삼삼엠투 앱 접속 > [계약] 메뉴 > [계약 상세 현황] > [퇴실 확인] > [보증금 보류 신청하기]

    ※ 참고해 주세요.
    • 보증금 반환 보류는 신청일로부터 최대 10일까지만 가능합니다.
    • 이 기간 내에 파손 여부 확인, 공과금·청소비 정산 등 필요한 정산 절차를 완료한 뒤 보증금 반환 또는 차감 처리를 진행해 주세요.
  • 정산/세금

    임대료는 언제 정산되나요?
    입주를 완료한 임차인이 [입주 확인] 버튼을 눌러 입주 완료 처리를 하면, 3일 이내에 임대인이 등록한 계좌로 자동 정산됩니다.

    ※ 원활한 정산을 위해 꼭 확인해 주세요.
    • 임대인 수수료(3.3%)에 대한 영수증 정보가 정상적으로 등록되어 있어야 합니다.
    • 영수증 정보 확인 방법: 삼삼엠투 앱 접속 > [마이] > [영수증 발급 정보]
  • 정산/세금

    정산 내역은 어떻게 확인하나요?
    정산 내역은 앱과 PC에서 모두 확인 가능합니다.

    • 앱: [마이] > [정산] 에서 월별, 건별 상세 정산 내역을 간편하게 조회할 수 있습니다.
    • PC: PC 접속 > 우측 상단 사람 모양 아이콘 클릭 > [정산]

    ※ 참고해 주세요.
    • PC에서는 정산 내역을 엑셀(Excel) 파일로 다운로드하실 수 있어, 소득 및 세금 신고를 진행하실 때 더 편리합니다.
  • 정산/세금

    삼삼엠투 수수료는 얼마 인가요?
    삼삼엠투 이용 수수료는 총 이용요금의 3.3% (VAT 포함)로 책정되어 있습니다.

    해당 수수료는 안정적인 서비스 운영과 기능 개선, 그리고 임대인님의 성공적인 단기임대 운영을 돕기 위한 다양한 지원에 소중하게 사용됩니다. 누구나 안전하고 편리하게 머물 곳을 찾을 수 있는 문화를 만드는 여정에 함께해 주셔서 감사합니다.

    ※ 참고해 주세요.
    • 수수료 산정 시 보증금은 제외되며, 임대료 등을 합산한 총 이용요금을 기준으로 부과됩니다.
  • 정산/세금

    수수료에 대해 현금영수증 또는 세금계산서를 발행할 수 있나요?
    네. 수수료에 대한 영수증은 앱 내에서 간편하게 신청하고 발급받으실 수 있습니다.

    • 경로 안내
    : 삼삼엠투 앱 접속 > [마이] > [영수증 발급 정보]

    해당 메뉴에서 원하시는 증빙 방식을 선택해 주세요. 선택하신 방식에 따라 매입용 계산서가 자동으로 발급되어, 별도의 복잡한 절차 없이 편리하게 이용하실 수 있습니다.
  • 정산/세금

    임차인에게 임대료 영수증을 발급해야 하나요?
    모든 경우에 임대인이 별도의 영수증을 발급해야 하는 것은 아닙니다. 다만, 임차인의 요청 목적에 따라 임대인이 직접 대응해야 하는 경우도 있습니다.

    1) 단순 확인용(거래 내역 확인)
    • 임대료 결제 사실을 확인하려는 목적이라면, 필요시 간이영수증을 작성해야 합니다.
    • 다만 임차인이 앱에서 결제 내역서를 직접 확인·다운로드할 수 있으니 안내해 주셔도 좋습니다.

    2) 카드 결제에 대한 지출 증빙
    • 임차인이 카드로 결제한 경우, 신용카드 매출전표 자체가 지출 증빙으로 인정됩니다.
    • 따라서 임대인이 세금계산서나 현금영수증을 추가로 발급할 필요는 없습니다.

    3) 세금계산서 또는 현금영수증 요청
    • 임차인이 세금계산서 또는 현금영수증 발급을 요청하는 경우, 임대료에 대한 발급 주체는 임대인입니다.
    • 삼삼엠투는 서비스로서 임대료 전액에 대한 세금계산서를 발행할 수 없습니다.
    - 사업자 임대인: 홈택스 등 국세청 시스템을 통해 임차인에게 직접 발급해야 합니다.
    - 개인 임대인(비사업자): 사업자가 아닌 경우, 임대료에 대한 세금계산서 또는 현금영수증 발급은 불가능합니다.
  • 정산/세금

    정산 계좌를 수정할 수 있나요?
    정산 계좌 변경을 원하시면, 아래 경로를 통해 간편하게 진행하실 수 있습니다.
    • 변경 경로: 삼삼엠투 앱 접속 > [마이] > 하단의 '대금 수령 계좌정보'에서 수정

    ※ 꼭 확인해 주세요.
    • 원활한 정산과 안전한 거래를 위해 본인 명의 계좌 등록을 권장 드립니다.
    • 불가피한 경우 법인 계좌 또는 가족 등 타인 명의 계좌도 등록할 수 있으나, 상황에 따라 추가 확인이 필요할 수 있습니다.
  • 정산/세금

    임대소득신고는 어떻게 하나요?
    삼삼엠투를 통해 발생한 임대 수익에 대한 세금 신고는 임대인이 직접 진행해야 합니다. 삼삼엠투에서 세금 신고를 대행하거나 대신 처리해 드리지는 않습니다. 임대 소득 신고는 임대인의 사업자 유형과 소득 형태에 따라국세청 홈택스 또는 세무서를 통해 진행할 수 있습니다.

    1) 종합소득세 신고
    • 대상: 임대 소득이 발생한 모든 임대인(사업자 등록 여부와 관계없이 해당)
    • 내용: 전년도에 발생한 임대소득을 근로소득·기타소득 등과 합산해 신고
    • 신고 기간: 매년 5월 1일 ~ 5월 31일

    2) 사업자 유형별 신고
    • 임대인의 사업자 유형에 따라 아래와 같은 추가 신고가 필요할 수 있습니다.
    • 면세 사업자(주택임대사업자 등): 부가가치세 신고는 하지 않으며, 매년 2월에 사업장 현황 신고를 진행합니다.
    • 과세 사업자(일반/간이 - 숙박업 등): 임대 수익에 대해 부가가치세(VAT) 신고가 필요할 수 있으며, 신고 시기는 1월과 7월입니다.

    ※ 참고해 주세요.
    • 임대인의 소득 구조나 사업자 유형에 따라 신고 방식이 달라질 수 있습니다.
    • 필요한 경우 세무 전문가 또는 국세청 안내를 참고해 주세요.
  • 정산/세금

    임대료 수익에 대한 부가세를 신고해야 하나요?
    임대료 수익에 대한 부가가치세 신고 여부는 운영하는 방의 유형에 따라 달라집니다.

    일반적인 주택임대의 경우, 부가가치세 면세 대상에 해당하여 임대료에 대한 부가세 신고 및 납부 의무는 없습니다. 다만, 면세사업자에 해당하는 경우에는 사업장 현황 신고는 필요할 수 있습니다. 반면, 고시원·오피스텔·숙박업 등으로 등록해 운영하는 경우에는 임대료 수익에 대해 부가가치세 신고 및 납부 의무가 발생할 수 있습니다.

    ※ 참고해 주세요.
    • 임대인의 사업자 유형과 운영 형태에 따라 세무 처리 기준이 달라질 수 있습니다.
    • 정확한 판단이 필요한 경우에는 관할 세무서 또는 세무 전문가의 안내를 참고해 주세요.
  • 가입/계정

    임대인 가입 조건 및 방 등록 자격은 어떻게 되나요?
    삼삼엠투는 별도의 사업자 등록이나 복잡한 자격 서류 없이, 만 19세 이상으로 본인 인증이 가능한 개인이라면 누구나 임대인으로 가입해 방을 등록할 수 있습니다.

    방 등록 가능 유형
    • 본인 소유의 집: 아파트, 빌라, 단독주택, 오피스텔 등 실제 거주가 가능한 주거 공간
    • 임차 중인 집(전대차): 본인이 세입자로 거주하고 있는 집

    ※ 참고해 주세요.
    본인 소유가 아닌 전세 또는 월세 주택을 등록하는 경우에는, 집주인의 사전 동의(전대 동의)를 반드시 받아야 합니다.
  • 가입/계정

    계정정보를 수정하고 싶어요.
    계정정보 수정 및 비밀번호 변경 방법은 다음과 같습니다.

    1. 개인 정보 수정
    • 경로: 삼삼엠투 앱 접속 > 우측 [마이] > [계정정보]
    • 수정이 필요한 항목을 변경한 후 저장해 주세요.

    2. 비밀번호 변경
    • 경로: 삼삼엠투 앱 접속 > 하단 우측 [마이] > [계정정보]
    • 새 비밀번호를 입력한 후 변경해 주세요.

    ※ 꼭 확인해 주세요
    • 이름(실명)이나 생년월일 등의 핵심 정보는 수정할 수 없습니다. 개명으로 인해 부득이하게 정보 변경이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주세요.
    • 비밀번호를 잊으셨다면 로그인 화면 하단의 비밀번호 찾기를 눌러주세요. 본인 인증을 통해 비밀번호를 새롭게 설정하실 수 있습니다.
  • 가입/계정

    법인 사업자로 가입할 수 있나요?
    네. 법인 사업자로도 이용할 수 있습니다. 다만 최초 회원가입은 개인 회원으로 진행한 뒤, 별도의 신청을 통해 법인 회원으로 전환하는 방식으로 운영됩니다. 회원가입을 완료하신 후, 앱 내 [고객센터]를 통해 법인 회원 전환을 문의해 주세요.

    ※ 참고해 주세요.
    • 법인 회원 전환에 필요한 절차와 서류는 아래 경로를 통해 미리 확인하실 수 있습니다.
    • 경로: 삼삼엠투 앱 접속 > [마이] 메뉴 > [공지사항] > [안내] > [법인회원 전환 안내]
  • 가입/계정

    임대인 사업자(계정)를 양도할 수 있나요?
    아니요. 삼삼엠투에서는 계정 및 방 운영 권한을 다른 사람에게 양도하거나 양수할 수 없습니다. 이는 개인정보 보호와 거래의 안정성을 위한 운영 기준입니다.

    방 운영 주체가 변경되는 경우에는, 인수하시는 분이 새로 회원가입을 한 뒤 방을 신규로 등록해 주셔야 합니다.

    ※ 참고해 주세요.
    기존 계정으로 체결된 계약이나 등록된 방 정보는 다른 계정으로 이관되지 않습니다.
  • 가입/계정

    회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
    삼삼엠투 앱을 통해 직접 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.
    • 탈퇴 경로: 삼삼엠투 앱 접속 > [마이] > [계정정보] > [회원 탈퇴]

    다만, 안전한 거래 마무리를 위해 아래 조건이 모두 충족되어야 탈퇴가 가능합니다.

    ※ 탈퇴 전 확인해 주세요.
    • 진행 중이거나 예정된 모든 계약이 종료되어야 합니다.
    • 임대인으로 등록한 방이 있는 경우, 해당 방을 비공개 상태로 전환해 주세요.

    위 조건을 충족했음에도 “직접 탈퇴할 수 없다”는 안내가 표시되는 경우에는, 보증금 정산 및 사후 처리를 위한 시스템 대기 기간이 적용된 상태일 수 있습니다. 이 경우 계약 종료일로부터 10일 이후 다시 시도하시면 정상적으로 탈퇴를 진행할 수 있습니다.

    ※ 참고해 주세요.
    탈퇴 후에는 30일 동안 재가입이 제한됩니다.