개인정보 처리방침 시행일자 : 2024년 7월 1일

㈜ 스페이스브이(이하 ‘회사’)는 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’) 등에 따라 회원의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹 사이트를 통하여 공지합니다.

제1조 (개인정보 수집 항목 및 방법)

1. 회사는 게스트 회원 가입 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

서비스	수집 및 이용 목적	구분	수집 및 이용 항목	보유 및 이용 기간
회원가입 시	[게스트] 서비스 이용을 위한 이용자 식별 이용자 개별적 통지 및 고지	필수	닉네임, 이름, 이메일, 비밀번호, 이동전화번호	회원탈퇴시까지
		선택	프로필사진	회원탈퇴시까지
	[호스트] 서비스 이용을 위한 이용자 식별 정산 대금 지급 이용자 개별적 통지 및 고지	필수	이름, 이메일, 비밀번호, 이동전화번호, 생년월일, 성별, DI(중복가입확인정보), 자기소개, 금융기관명, 계좌번호, 명의자	회원탈퇴시까지
		선택	프로필사진	회원탈퇴시까지
통신사 본인인증 시	본인확인 및 처리결과에 대한 회신	필수	생년월일, 성별, DI(중복가입확인정보)	회원탈퇴시까지
신분증 본인확인 시	본인확인 및 처리결과에 대한 회신	필수	신분증사본(주민번호 뒷자리,여권번호,운전면허번호 마스킹처리)	본인확인 후 즉시파기
채팅	이용자간 채팅 서비스 제공, 임대차계약 분쟁 조정, 법령이나 이용약관에 반하여 이용자에게 피해를 줄 수 있는 잘못된 이용행위의 방지	필수	앱 내 채팅 기능을 사용한 채팅 내용	회원탈퇴시까지 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관
계약	호스트 회원과 게스트 회원의 원활한 계약 진행, 고객상담, 분쟁해결을 위한 기록 보존	필수	닉네임, 휴대폰번호, 이메일	계약 종료 후 5년
보증금 계좌 반환 시	서비스 이용	필수	금융기관명,계좌번호, 명의자	계약 종료 후 5년
방등록 시	서비스 제공	필수	성명, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 상담내역, 전화 상담 내역	회원탈퇴시 까지
이용요금 정산 시	정산 대금 관리	필수	은행 계좌 정보(금융기관명,계좌번호, 명의자)	회원탈퇴시까지
1:1 문의 상담	본인확인 및 고객요청사항 처리 및 처리결과에 대한 회신	필수	닉네임, 상담 내역	회원탈퇴시까지 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관
1:1 전화상담	본인확인 및 고객요청사항 처리 및 처리결과에 대한 회신	필수	닉네임, 전화 상담 녹취 내역	회원탈퇴시까지 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관
	[비회원] 본인확인 및 고객요청사항 처리 및 처리결과에 대한 회신	필수	전화 상담 녹취 내역	관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관
서비스 이용 시 생성되어 수집되는 정보	이상행위 탐지, 부정이용 방지 및 서비스 개선을 위한 분석, 이용자의 관심, 성향에 기반한개인 맞춤형 상품추천서비스(광고포함)를 제공	필수	검색이력/거래기록/방문기록 등 서비스이용기록, IP주소, 단말기 정보(OS, 화면사이즈, 기기식별값,광고ID), 쿠키	회원탈퇴시까지

제2조(개인정보 이용 목적)

회사는 다음의 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 이용하거나, 회원의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.

1. 회원관리: 회원제 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 및 가입횟수 제한, 서비스 부정 이용 제재, 고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인

2. 콘텐츠 등 기존 서비스 제공(광고 포함)에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 회원간 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 발굴 및 기존 서비스 개선 등

3. 신규서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용: 신규서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트·광고성 정보 및 참여 기회 제공.

4. 결제 시스템 제공에 따르는 본인인증, 계약 및 요금 결제, 상품 및 서비스 제공

5. 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 회원이 안심하고 이용할 수 있는 환경 구축

제3조(개인정보의 제공)

1. 회사는 게스트 회원의 개인정보를 사전 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 회원이 사전에 제공에 동의하거나, 법령의 규정에 의하여 수사기관의 요구가 있을 경우 예외로 합니다.

2. 회원의 임대 계약 및 이용, 결제 및 환불처리 과정에서 아래와 같이 개인정보가 상대 회원에게 제공됩니다.

제공받는자	제공항목	제공목적	제공기간
계약의 상대 회원	이름, 휴대폰 번호, 계약정보, 이메일 주소	계약의 이행 및 환불처리	관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간

3. 회사는 삼삼엠투 서비스 내에서 호스트회원의 정보 중 닉네임, 프로필사진, 자기소개 및 호스트가 등록한 공간에 대한 정보를 공개합니다.

제4조(개인정보의 처리위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

제공받는자	제공항목	제공목적	제공기간
비즈톡㈜	이름, 연락처, 계약정보, 결제정보(결제방식 및 결제금액), 이메일 주소	계약 및 결제 알림 서비스	관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간
한국모바일인증㈜	이름, 연락처, 이메일 주소	본인인증	관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간
페이업㈜	이름, 연락처, 계약정보, 결제정보(결제방식 및 결제금액), 이메일 주소	결제서비스(카드결제, 가상계좌)	관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간
네이버파이낸셜㈜	이름, 연락처, 계약정보, 결제정보(결제방식 및 결제금액), 이메일 주소	결제서비스(카드결제, 가상계좌, 포인트 결제)	관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간
엔에이치엔클라우드(주)	이름, 연락처, 계약정보	ARS, 전화서비스	관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간
Amazon Web Services Inc.	이름, 연락처, 계약정보, 결제정보(결제방식 및 결제금액), 이메일 주소	서비스 제공을 위한 인프라 관리	관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간
더치트	이름, 연락처	부정이용방지 등의 고객 관리	관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간
SIMG, 한화손해보험	이름, 연락처, 계약정보, 이메일주소	“삼삼케어” 서비스의 제공	관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 득한 경우 해당 보유 기간

제 5조 (회원의 권리·의무 및 행사방법)

1. 회원 및 법정 대리인은 개인정보 관리책임자 및 담당자에게 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입해지를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.

2. 회원 및 법정대리인의 개인정보 조회, 수정은 회사의 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

제6조(개인정보의 보유 및 이용기간)

1. 개인정보의 보유 및 이용기간은 아래와 같습니다.

보유 항목	기간	보유근거
거래내역 및 증빙서류와 관련된 정보	5년	국세기본법, 법인세법
표시 · 광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 · 청약 · 철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
접속에 관한 기록보존	3개월	통신비밀보호법
상법 등 관련법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우	10년	상법

2. 회원이 탈퇴한 경우에도 회사는 원활한 서비스의 제공 및 부정한 서비스의 이용을 방지하기 위하여 아래와 같이 회원정보를 보관합니다

보유 항목	기간	보존 사유
부정기록이 있는 사용자의 이름, 휴대전화번호, DI, 기기식별정보, 계좌정보(기관명, 계좌번호, 명의자), 부정이용기록	5년	동일인 식별, 부정 이용 방지, 거래관련 분쟁 해결
이름, 휴대전화번호, DI, 기기식별정보	3개월	동일인 식별, 중복 가입 방지, 휴대 번호 변경으로 인한 계정정보 변경 및 탈퇴 처리, 거래관련 분쟁 해결

제7조 (개인정보의 파기)

회원탈퇴, 서비스 종료, 회원에게 동의받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.

제8조(쿠키의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

1. 쿠키란?
- 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회원을 포함한 서비스 이용자(이하 ‘이용자’)의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

2. 회사의 쿠키 사용 목적
- 이용자들이 방문한 웹페이지에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보(광고 포함)를 제공하기 위해 사용합니다.

3. 쿠키의 설치/운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
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- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조(개인정보의 안정성 보호조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 개인정보보호 전담조직의 운영 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 출입을 통제하는 출입통제시스템을 상시 운영

제10조(개인정보 관리책임자의 연락처)

1. 회원은 아래의 연락처로 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
[개인정보 관리책임자]
· 이름: 신보영
· 부서명: 운영지원팀
· 연락처: 1877-3670
· 이메일: 33m2@spacev.kr

2. 기타 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 아래의 기관에 문의하실 수 있습니다. (아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
- 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 1833-6972)

제11조(개인정보처리방침 변경 및 고지의무)

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