자주 묻는 질문

• 33m2 (삼삼엠투)는 어떤 서비스인가요?
  33m2는 앱(App)으로 운영되는 단기 임대 플랫폼입니다. 방을 가지고 있는 호스트가 직접 방을 등록하면 게스트가 앱에서 계약과 결제까지 한번에 처리할 수 있는 서비스입니다.
• 고객은 어떻게 유치하나요?
  호스트가 한번 등록한 방은 33m2에서 365일 노출됩니다. 고객들은 33m2에서 원하는 방을 찾아서 직접 계약을 진행하게 됩니다. 33m2는 더 많은 고객을 유치하기 위해 최선을 다해 다방면의 마케팅을 수행하고 있습니다.
• 단기 계약도 임대차 거래 신고를 해야 하나요?
  아닙니다. 전입신고가 되어있는 본 거주지가 있고 일시적 출장 등 다른 사정에 의해 일시적 거주가 명확한 단기 임대차 계약은 임대차 신고 대상에서 제외됩니다. (해당 내용은 국토교통부에서 세운 지침으로 아직 법령으로 정해진 사항은 아니기 때문에 향후 상세한 내용은 변경될 수는 있습니다.)
• 옵션이 없어도 단기 임대가 되나요?
  단기 임대도 일반 장기 임대와 똑같습니다. 옵션이 없어도 임대가 가능합니다. 다만, 단기 임대의 특성상 옵션이 많을 수록 계약이 잘되고 더 높은 금액을 받을 수 있습니다. 옵션과 인테리어에 따라 일반 임대료의 두배 이상 받기도 합니다. 냉장고, 에어컨, 세탁기 등이 가장 중요한 옵션입니다. 그 다음으로는 침대, TV, 인터넷(와이파이), 책상 등이 있습니다. 최근에는 침구류, 주방도구, 식기구 등의 편의 옵션을 갖춰둔 임대인들도 많아 지고 있습니다.
• 계약은 어떻게 진행되나요?
  33m2의 계약은 복잡한 절차나 서류 제출 없이 33m2 앱 안에서 모두 이루어집니다. 계약 절차는 승인요청(게스트) – 승인(호스트) – 결제(게스트) – 계약확정(33m2) 4단계만으로 완료됩니다.
• 임대료는 일시납 인가요?
  네 맞습니다. 계약기간 동안 모든금액을 일시납으로 선불 결제해야 계약이 확정됩니다.
• 집을 안보고도 계약하나요?
  지난 계약을 분석해 보면 집을 보지 않고도 계약하는 비중이 3분의 2가 넘습니다. 다만, 집에 대한 사진이나 설명이 다를 경우 분쟁의 원인이 될 수 있으며, 계약 취소의 사유가 될 수도 있습니다. 집을 먼저 보시겠다고 하시는 임차인과 시간을 정해서 보여주세요.
• 계약서 작성은 하지 않나요?
  33m2에서는 계약서를 제공하지 않습니다. 필요하신 경우 당사자간 별도의 계약서를 작성하셔도 무방합니다.
• 계약서가 없어도 안전한가요?
  33m2에서는 모든 이용요금을 선금으로 받기 때문에 기본적인 안전성을 담보하고 있습니다. 양 당사자의 계약은 앱 내에서 승인요청과 승낙, 거래 대상의 교환을(결제와 부동산의 인도) 하는 것으로 온전히 완성됩니다. 해당 내용은 33m2에서 서버에 기록하고 있으며, 계약의 증빙이 됩니다.
• 보증금은 33만원 인가요?
  33m2는 피해보상, 계약해지 방지의 목적으로 보증금 33만원을 받고 있습니다. 보증금은 33m2가 보관하며 이용기간 종료 후 호스트로부터 이상이 없음을 확인 후에 게스트에게 반환합니다.
• 보증금을 더 받거나 안 받을 수는 없나요?
  33m2는 정액 보증금 제도를 운영합니다. 따라서 금액을 변경할 수 없습니다. 다만, 호스트가 별도로 추가 보증금을 안내하고 직접 받으시는 것은 허용됩니다. 이 경우 반드시 사전에 게스트에게 안내해 주시고 퇴실 시 꼭 반환해 주시기 바랍니다.
• 정산은 어떻게 받나요?
  입주한 날짜에 정상적으로 게스트가 입실한 현황을 확인 후 33m2에서 직접 호스트가 입력한 계좌로 입금해 드립니다.
• 수수료는 어떻게 되나요?
  33m2는 방 등록, 노출, 홍보, 관리 등 기본 서비스가 무료입니다. 게스트가 예약을 완료하여 호스트에게 수익이 발생할 때만 소정의 수수료가 책정됩니다. 서비스 수수료율은 총 이용요금의 3%(부가세별도)입니다.
• 호스트가 계약 해지를 하는 경우 어떻게 되나요?
  부동산 계약은 상호 동일한 책임을 갖는 계약입니다. 호스트의 사정으로 취소를 원하시는 경우, 당일 계산되는 게스트의 위약금과 동일한 금액을 지급하셔야 합니다. 또한 일방적은 계약 취소는 이용정지 사유에 해당되오니 신중하게 진행하실 것을 권장드립니다.
• 물품 파손 등 손해배상은 어떻게 하나요?
  게스트의 사용상 파손, 오염 등의 문제가 발생할 경우 33m2가 보관하고 있는 33만원에서 우선 공제하여 호스트에게 보상합니다. 손해액이 33만원을 초과할 경우 33m2는 최대한 호스트께 불합리한 손해가 미치지 않도록 적극적으로 조율하고 소통합니다.
• 계약기간이 끝났는데 안 나가고 버티면 어떻게 하나요?
  퇴실 거부 문제는 임대업의 오랜 고민입니다. 현행법상 임차인을 강제로 쫓아 낼수도, 임차인의 물건을 치울수도 없기 때문이죠. 다행히도 최근에는 이런 사건들이 급속도로 줄고 있습니다. 단기 임대의 경우는 그 비율이 더 작습니다. 아직까지 33m2에서는 이와 같은 문제가 발생한 적이 없었습니다.
• 방이 여러 개 있는 경우는 어떻게 하나요?
  33m2의 등록 기준은 “방”입니다. 원룸건물 주인, 집이 여러 채 있는 분, 쉐어하우스나 게스트하우스를 운영하시는 분은 방별로 등록 하셔야 합니다. 복수의 방은 방 복사하기 기능을 사용하여 쉽게 등록하실 수 있습니다.
• 딱 한달을 이용하고 싶다고 하는데 어떻게 하나요?
  33m2는 주 단위가 계약의 기본단위 입니다. 따라서 한 달을 이용하고 싶으신 분들은 4주를 계약하거나 5주를 계약하셔야 합니다. 4주를 계약하시고 추가금을 받으시는 것 보다는 5주 계약을 하고, 필요에 따라 별도로 일부금을 환급해 주시는 것을 추천드립니다.